수리비·보증 · 위키

갤럭시 배터리 교체 비용 (부품비·기술료 구조와 무상 교체가 되는 조건)

최종 수정: 2026.09.11 ·작성자: itread 편집자

갤럭시가 하루를 못 버티기 시작하면 교체 비용부터 궁금해집니다. 그런데 삼성전자서비스 홈페이지 어디에도 모델별 배터리 가격표는 놓여 있지 않습니다.

공시되는 것은 금액이 아니라 산정 방식입니다. 배터리 교체에 붙는 값은 부품비와 기술료 둘이고, 센터에 직접 가져가면 출장비는 빠집니다.1

이 글에서는 그 두 항목이 어떻게 정해지는지, 그리고 같은 교체인데 어떤 경우에 값이 0이 되는지를 알아보겠습니다.

아래 기준은 2026년 9월 10일에 삼성전자서비스 공식 요금안내 페이지에서 확인한 내용입니다.1

보증기간과 무상수리 판정의 일반 규칙은 스마트폰·노트북 무상수리 기준에 따로 정리돼 있습니다.

갤럭시 배터리 교체 비용을 이루는 항목

삼성전자서비스는 서비스 요금을 출장비·부품비·수리비(기술료)의 합계액으로 정의합니다.1

배터리 교체는 보통 기기를 들고 센터에 가서 접수하는데요. 그래서 세 항목 가운데 출장비는 빠집니다. 출장비는 엔지니어가 방문할 때 붙는 값이기 때문입니다.2

부품비는 갈아 끼우는 배터리의 가격입니다. 삼성전자서비스는 부품비에 부가세 10%가 이미 들어 있다고 밝히고 있습니다.3

견적을 듣고 나서 세금이 따로 더 붙지는 않는다는 뜻입니다.

기술료는 부품값을 뺀 작업 비용입니다. 수리에 걸리는 시간과 난이도를 반영한 기준표를 따른다고만 공개돼 있습니다.4

그래서 총액을 미리 알 수는 없어도 항목별로 물어볼 수는 있습니다. 접수할 때 부품비와 기술료를 나눠 확인해 두면 다른 곳 견적과 비교할 근거가 생깁니다.

한 가지가 더 있습니다. 삼성전자서비스는 수리비가 요청 시점에 따라 변동될 수 있다고 안내합니다.5

블로그마다 도는 모델별 금액표는 그 글을 쓴 시점의 값입니다. 지금도 같은 금액인지는 접수 단계에서 확인해야 합니다.

값이 0이 되는 선 — 고장이냐 수명이냐

무상수리 대상의 첫 줄은 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 고장입니다.6

유상수리 쪽에는 이런 항목이 따로 있습니다. 소모성 부품의 보증기간 및 수명이 다한 경우인데, 괄호 안 예시 맨 앞에 배터리가 적혀 있습니다.7

이 두 문장이 만나는 자리가 배터리 교체 비용을 가릅니다. 같은 「배터리를 간다」인데도 고장이면 무상, 수명이면 유상입니다.

삼성이 배터리를 형광등·필터류·토너와 같은 칸에 묶어 둔 것이 판정의 힌트입니다.7 쓰면 닳아 없어지는 부품으로 본다는 뜻이죠.

그래서 「쓸수록 충전이 빨리 닳는다」는 대개 수명 쪽으로 갑니다. 용량이 줄어드는 것 자체는 고장으로 취급되지 않습니다.

반대로 산 지 얼마 되지 않았는데 충전이 아예 안 되거나 전원이 꺼지는 증상은 고장 쪽에 가깝습니다. 어느 쪽인지는 센터 점검에서 정해집니다.

접수하면서 증상을 「용량이 줄었다」로 말할지 「충전이 안 된다」로 말할지에 따라 판정 경로가 달라집니다. 있는 그대로, 다만 구체적으로 적는 편이 좋습니다.

배터리 보증은 본체와 따로 센다

품목별 보증기간은 공정거래위원회 고시인 소비자분쟁해결기준이 정합니다. 이 고시는 품목별 품질보증기간과 부품보유기간을 별표 Ⅲ에 두고 있습니다.8

그 표에서 스마트폰과 휴대폰의 품질보증기간은 2년입니다. 다만 배터리는 괄호로 떼어 1년으로 적혀 있습니다.9

본체가 2년이라고 배터리도 2년인 것은 아닙니다. 산 지 18개월 된 갤럭시라면 본체 보증은 남아 있어도 배터리는 이미 보증 밖입니다.

기간은 개통일이 아니라 산 날부터 셉니다. 소비자기본법 시행령은 품질보증기간을 소비자가 물품을 구입하거나 제공받은 날부터 기산하도록 정하고 있습니다.10

그래서 구입 영수증이나 개통 서류를 챙겨 가면 다툴 일이 줄어듭니다. 기간 안의 무상수리라면 그 비용은 사업자가 부담합니다.11

수리비·보증이 카테고리에서 많이 본 글
스마트폰·노트북 무상수리 기준아이폰 배터리 교체 비용노트북 수리비 계산 구조아이폰 배터리 교체 시기

유상으로 넘어가는 네 가지 상황

보증기간이 남아 있어도 유상이 되는 경우가 따로 정해져 있습니다. 배터리 교체에서 실제로 걸리는 것은 네 가지입니다.

  • 보증 종료 — 무상보증 기간이 경과된 제품12
  • 고객 부주의 — 떨어뜨림 등 외부 충격에 의해 손상이나 고장이 생긴 경우13
  • 임의 수리 — 삼성전자 서비스센터 밖에서 수리하거나 개조해 고장이 생긴 경우14
  • 비지정 소모품 — 회사가 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 써서 고장이 생긴 경우15

셋째와 넷째가 사설 수리와 곧장 맞물립니다. 값이 싸서 밖에서 갈았다가 그 뒤 문제가 생기면, 보증기간이 남아 있어도 유상으로 처리될 수 있습니다.

점검만 받는 경우도 무료가 아닙니다. 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 점검은 보증기간 내라도 유상 수리로 분류됩니다.16

배터리는 특히 이 항목에 걸리기 쉽습니다. 「좀 봐 주세요」로 접수했는데 고장이 아니라 정상 범위였다면 점검 자체가 유상이 됩니다.

내 모델 금액을 확인하는 공식 경로

모델별 금액이 궁금하면 삼성전자서비스 요금안내 페이지가 출발점입니다. 이 페이지에는 요금 산정기준 말고도 리퍼부품 가격검색 탭이 함께 놓여 있습니다.17

부품비를 미리 가늠하려면 이 검색이 가장 가까운 공식 값입니다. 다만 여기서 나오는 것은 부품 가격이고, 기술료는 별개라는 점을 함께 봐야 합니다.4

증상을 정리해 두면 접수가 빨라집니다. 삼성전자서비스 스스로해결 코너는 제품 증상 키워드를 골라 확인하는 방식이고, 스마트폰에는 전원·배터리·충전 항목이 있습니다.18

미리 해 둘 일도 하나 있습니다. 삼성전자서비스는 센터에서 데이터 이동 서비스를 지원하지 않으니 데이터를 직접 백업해 달라고 안내합니다.19

배터리 교체는 보통 저장된 자료를 건드리지 않습니다. 그래도 점검 과정에서 초기화가 필요해질 수 있어, 백업은 접수 전에 끝내 두는 편이 안전합니다.

교체한 뒤 같은 증상이 다시 나오면

법이 정한 최소선이 먼저 있습니다. 유상으로 수리한 날부터 2개월 안에 같은 고장이 재발하면 무상으로 고쳐야 하고, 고칠 수 없으면 받은 수리비를 돌려줘야 합니다.20

삼성전자서비스의 자체 기준은 그보다 깁니다. 일반부품은 수리한 날부터 12개월 안에 같은 부품이 재고장 나면 무상으로 처리합니다.21

무상수리로 처리되는 경우에는 새 부품 대신 리퍼부품이 들어갈 수 있습니다.22 리퍼부품은 회수한 부품을 가공해 신부품과 같은 성능으로 되살린 것입니다.23

리퍼부품으로 갈았다면 그날부터 1년 안의 재고장이 무상 대상입니다.24

기간이 하나로 정해져 있지 않다는 점이 함정입니다. 삼성전자서비스는 부품을 써서 수리한 경우의 재고장 무상 기준을 일반부품과 핵심부품으로 나눠 두었습니다.25

핵심부품은 그 부품의 보증기간 안에 교체했는지, 무상이었는지 유상이었는지에 따라 2개월과 12개월로 갈립니다.26

예외 단서도 붙어 있습니다. 부품 보증기간이 지난 뒤 무상으로 고쳐 준 경우나 앞선 유상수리에서 수리비를 깎아 준 경우에는, 회사 기준 대신 소비자분쟁해결기준의 2개월이 적용됩니다.27

그래서 「몇 달까지 무상인가」는 내 수리가 어느 칸에 들어갔느냐로 정해집니다. 접수 단계에서 부품 구분과 유무상 여부를 확인해 두면 나중에 따질 근거가 남습니다.

문제는 증빙입니다. 어떤 부품이 들어갔는지 수리 내역서에 남아 있어야 이 기준을 꺼낼 수 있는데요. 접수증과 내역서를 버리지 않는 일이 그래서 중요합니다.

맡기기 전에 확인할 것

  • 구입일 — 개통일이 아니라 산 날이 보증 기산점입니다10
  • 1년 경과 여부 — 배터리 보증은 본체 2년과 달리 1년입니다9
  • 증상 표현 — 「용량이 줄었다」와 「충전이 안 된다」는 수명과 고장으로 갈립니다7
  • 항목별 견적 — 총액 말고 부품비와 기술료를 나눠 물어봅니다1
  • 백업 — 센터는 데이터 이동을 대신해 주지 않습니다19

오래된 모델이라면 확인할 것이 하나 더 붙습니다. 스마트폰의 부품보유기간은 제조일로부터 4년이라, 그 기간이 지나면 배터리 재고 자체가 없을 수 있습니다.9

배터리와 함께 화면도 손봐야 하는 상태라면 유상 판정의 근거가 달라집니다. 액정은 소모성이 아니라 외부 충격 쪽으로 분류되는데, 그 기준과 삼성케어플러스 자기부담금은 갤럭시 액정 교체 비용에서 다룹니다.

자주 묻는 질문

갤럭시 배터리 교체 비용이 왜 공식 가격표로 나오지 않나요? 삼성전자서비스가 공개하는 것은 금액표가 아니라 산정 방식이기 때문입니다. 서비스 요금은 출장비·부품비·수리비의 합계액으로 정의되고,1 기술료는 수리 시간과 난이도를 반영한 기준표를 따른다고만 밝히고 있습니다.4 게다가 수리비는 요청 시점에 따라 변동될 수 있다고 안내하고 있어, 특정 시점의 금액표를 그대로 믿기는 어렵습니다.5

배터리가 빨리 닳는데 보증기간이 남아 있으면 무상인가요? 아닐 가능성이 큽니다. 무상수리 대상은 품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능·기능상의 고장입니다.6 반면 소모성 부품의 보증기간 및 수명이 다한 경우는 유상수리 대상이고, 그 예시 맨 앞이 배터리입니다.7

갤럭시 배터리 보증은 본체와 같이 2년인가요? 아닙니다. 소비자분쟁해결기준 별표 Ⅲ은 스마트폰과 휴대폰의 품질보증기간을 2년으로 정하면서 배터리만 괄호로 떼어 1년으로 적고 있습니다.9 기간은 개통일이 아니라 구입한 날부터 셉니다.10

배터리를 갈았는데 얼마 안 가 같은 증상이 다시 나오면요? 소비자기본법 시행령은 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 같은 고장이 재발하면 무상으로 수리하도록 정하고 있습니다.20 삼성전자서비스 자체 기준은 더 길어서, 일반부품은 12개월21, 리퍼부품은 1년 안의 재고장을 무상으로 봅니다.24

참고

  1. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “서비스 요금은 출장비, 부품비, 수리비(기술료)의 합계액으로 구성되며 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.” ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5

  2. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “엔지니어 방문시 아래에 해당하는 경우 수리 및 보증기간과 무관하게 출장비가 청구됩니다.” ↩

  3. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “수리 시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다. 부품비는 부가세 10 % 가 포함된 가격입니다.” ↩

  4. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “수리비는 유료 수리 시 부품비를 제외한 기술료를 말하며 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.” ↩ ↩2 ↩3

  5. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “수리비 비용은 요청 시점에 따라 변동될 수 있습니다” ↩ ↩2

  6. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능 · 기능상의 고장인 경우” ↩ ↩2

  7. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “소모성 부품의 보증기간 및 수명이 다한 경우 (배터리, 형광등, 헤드, 필터류, 램프류, 토너, 잉크 등)” ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  8. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 (공정거래위원회고시 제2025-14호)」, https://www.law.go.kr/행정규칙/소비자분쟁해결기준 (2026-09-02 확인). “이 고시에서 정하는 대상품목, 품목별분쟁해결기준, 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간, 품목별 내용연수표는 각각 별표 Ⅰ, 별표 Ⅱ, 별표 Ⅲ, 별표 Ⅳ와 같다.” ↩

  9. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 3] 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간」, https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&bylNo=0003&bylBrNo=00&bylCls=BE&bylEfYd= (2026-09-02 확인). “스마트폰, 휴대폰 ◦ 2년(단, 배터리는 1년) ◦ 제조일로부터 4년” ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  10. 법제처 국가법령정보센터, 「소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반적 소비자분쟁해결기준」, https://www.law.go.kr/LSW/lsBylInfoPLinkR.do?lsiSeq=281371&bylNo=0001&bylBrNo=00&bylCls=BE&bylEfYd=&bylEfYdYn=N (2026-09-02 확인). “품질보증기간은 소비자가 물품등을 구입하거나 제공받은 날부터 기산한다.” ↩ ↩2 ↩3

  11. 법제처 국가법령정보센터, 「소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반적 소비자분쟁해결기준」, https://www.law.go.kr/LSW/lsBylInfoPLinkR.do?lsiSeq=281371&bylNo=0001&bylBrNo=00&bylCls=BE&bylEfYd=&bylEfYdYn=N (2026-09-02 확인). “품질보증기간 동안의 수리·교환·환급에 드는 비용은 사업자가 부담한다.” ↩

  12. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “무상보증 기간이 경과된 제품” ↩

  13. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “떨어뜨림 등 외부 충격에 의해 손상, 고장이 발생한 경우” ↩

  14. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “삼성전자 서비스센터(엔지니어) 외 임의로 수리/개조에 의해 고장이 발생한 경우” ↩

  15. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “당사에서 지정하지 않은 소모품이나 옵션품을 사용하여 고장이 발생한 경우” ↩

  16. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검 (보증기간 내라도 유상 수리)” ↩

  17. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “리퍼부품 가격검색” ↩

  18. 삼성전자서비스, 「스스로해결 — 모바일 스마트폰」, https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414 (2026-09-10 확인). “아래 제품 증상 키워드를 선택하시면 증상에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.” ↩

  19. 삼성전자서비스, 「스스로해결 — 모바일 스마트폰」, https://www.samsungsvc.co.kr/solution?category=10410&product=10414 (2026-09-10 확인). “서비스센터에서는 데이터 이동 서비스를 지원하지 않으므로, 고객님의 소중한 데이터는 직접 백업해 주시기 바랍니다.” ↩ ↩2

  20. 법제처 국가법령정보센터, 「소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반적 소비자분쟁해결기준」, https://www.law.go.kr/LSW/lsBylInfoPLinkR.do?lsiSeq=281371&bylNo=0001&bylBrNo=00&bylCls=BE&bylEfYd=&bylEfYdYn=N (2026-09-02 확인). “물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되, 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급하여야 한다.” ↩ ↩2

  21. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “일반부품: 수리한 날부터 12개월 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 동일한 부품이 재고장 발생 시” ↩ ↩2

  22. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “품질보증기간 내에 무상으로 수리가 이루어지는 경우, 소비자분쟁해결 기준에 의거 신 부품이나 신 부품과 동등한 성능과 품질을 갖춘 리퍼부품을 사용할 수 있습니다.” ↩

  23. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “리퍼부품이란 기존제품에서 회수된 부품으로 일정한 가공 과정등을 거쳐 성능과 품질이 신부품과 동일하게 개선된 부품을 의미합니다.” ↩

  24. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “리퍼부품 교체시 수리한 날로부터 1년 이내에 교체한 부품에 대하여 고장이 재발할 경우 무상으로 수리합니다.” ↩ ↩2

  25. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “부품을 사용하여 수리한 경우 부품에 대한 재고장 발생 시 무상수리 기준” ↩

  26. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “핵심부품: 핵심부품의 보증기간 이내에 부품을 교체하거나 부품을 무상으로 교체한 경우 수리한 날부터 2개월(유상 교체의 경우 12개월) 이내에 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 동일한 부품이 재고장 발생 시” ↩

  27. 삼성전자서비스, 「요금안내」, https://www.samsungsvc.co.kr/info/fee (2026-09-10 확인). “다만, 일반/핵심부품의 보증기간 경과 후 무상으로 수리가 이루어진 경우 또는 이전 유상수리에서 수리비를 할인 받은 경우에는 소비자분쟁해결기준 상의 무상수리 기간 2개월이 적용됩니다.” ↩

#갤럭시배터리교체 #갤럭시배터리교체비용 #삼성전자서비스 #소모성부품 #품질보증기간 #리퍼부품 #2026

관련 문서

수리비·보증 전체 보기 →
상위 문서스마트폰·노트북 무상수리 기준 (품질보증기간·부품보유기간·수리 지연) 같은 묶음아이폰 배터리 교체 비용 (공식 요금과 AppleCare+ 0원 조건) 같은 묶음아이폰 배터리 교체 시기 (성능 최대치 기준과 교체 권장 메시지) 같은 묶음아이폰 배터리 교체 사설 (정품 부품을 쓰는 곳과 아닌 곳) 같은 묶음아이폰 액정 수리 비용 (화면 손상 공식 요금·후면 유리까지 깨졌을 때) 같은 묶음갤럭시 액정 교체 비용 (보증기간 안에도 유상인 이유·삼성케어플러스 자기부담금)