수리비·보증 · 위키

아이폰 리퍼 (애플 약관의 재제조 제품·교체받으면 보증이 며칠 남나)

최종 수정: 2026.09.21 ·작성자: itread 편집자

수리를 맡겼는데 고친 기기가 아니라 다른 기기를 받아 왔다면, 그걸 흔히 리퍼라고 부릅니다.

그런데 애플 보증 약관에는 「리퍼」라는 말이 없습니다. 한국 약관이 쓰는 말은 교체용 제품과 재제조 제품입니다.

이름이 중요한 이유는 보증 계산이 여기서 갈리기 때문인데요. 새 완제품으로 교체되면 보증 기간이 교체일부터 다시 시작하지만,1 교체 부품이나 교체 재제조 제품이면 원래 잔여 보증 기간과 90일 중 더 유리한 쪽입니다.2

즉 리퍼로 받았다고 보증이 1년으로 되살아나지는 않습니다.

사는 쪽도 미리 짚어 둡니다. 2026년 9월 기준 한국 애플 스토어의 인증 리퍼비쉬 판매 품목은 Mac·iPad·AirPods·Apple TV·액세서리 다섯 가지이고, iPhone은 여기에 없습니다.3

「리퍼 아이폰을 산다」는 말이 가리키는 것은 애플에서 사는 일이 아니라 중고 거래입니다. 이 글에서는 애플 약관이 정의한 교체용 제품이 무엇인지, 교체 후 보증과 소유권이 어떻게 되는지, 그리고 그 둘이 왜 다른지를 정리했습니다.

수리 중 새 완제품으로 교체되면 보증이 교체일부터 다시 시작하고, 재제조 제품으로 교체되면 잔여 보증 기간과 90일 중 유리한 쪽이며, 한국 애플 인증 리퍼비쉬 판매 품목에는 아이폰이 없다는 것을 비교한 그림 출처: Apple 「Apple 1년 제한 보증(대한민국)」·「iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리」·「인증 리퍼비쉬 제품」(2026-09-17 확인)123

애플 약관에 「리퍼」라는 말은 없다

보증 청구가 들어오면 애플은 세 가지 중 하나를 고릅니다. 수리하거나, 교체하거나, 환불합니다.

수리 쪽부터 보면 부품에 이미 조건이 붙어 있습니다. 애플은 테스트를 거쳐 기능 요구 사항을 통과한 새 정품 부품 또는 중고 정품 부품으로 제품을 수리한다고 적어 두었습니다.4

교체 쪽이 흔히 말하는 리퍼입니다. 약관의 표현은 새 정품 부품 또는 중고 정품 부품으로 만들어졌으며 테스트를 통과한 동일한 모델의 교체용 제품입니다.5

정리하면 두 가지가 동시에 참입니다. 중고 부품이 들어갈 수 있고, 대신 애플 기능 요구 사항 테스트 통과가 조건입니다.

그래서 “새 폰이냐 중고 폰이냐”는 질문은 약관의 구분과 어긋납니다. 약관이 가르는 기준은 새것 여부가 아니라 테스트를 통과한 동일 모델인가입니다.

교체받으면 보증이 며칠 남나

여기가 실제로 돈이 걸리는 자리입니다. 애플은 교체를 두 갈래로 나눠 놓았습니다.

부품이나 제품이 새 완제품으로 교체되면 보증 기간이 교체일부터 시작됩니다.1

반면 교체 부품 또는 교체 재제조 제품은 원래 제품의 잔여 보증 기간과 교체·수리일로부터 90일 중 더 유리한 쪽이 적용됩니다.2

새 완제품으로 교체 보증 기간이 교체일부터 다시 시작한다
교체 부품·교체 재제조 제품 원래 잔여 보증 기간과 90일 중 더 유리한 쪽
인증 리퍼비쉬 제품 구매 수리가 아니라 구매 — 보증은 구매일 기준으로 새로 붙는다

계산에 들어가기 전에 기준 연수부터 잡아야 합니다. 약관 제목은 「1년 제한 보증」이지만, 애플은 iPhone 수리 안내에서 제한 보증이 구매일로부터 2년 동안 iPhone의 제조 결함을 보장한다고 적었습니다.6

아래 「잔여 보증」은 구매일로부터 2년 가운데 남은 기간이라고 읽어야 합니다. 1년으로 세면 실제보다 짧게 계산됩니다.

숫자를 넣어 보면 구분이 분명해집니다. 구매 16개월 뒤 재제조 제품으로 교체받았다면 잔여 보증이 8개월이라, 90일보다 길어 8개월이 적용됩니다.2

2년이 다 돼 잔여 보증이 20일만 남았다면 반대가 됩니다. 90일 쪽이 유리하므로 교체일부터 90일입니다.2

보증이 이미 끝난 기기를 유상으로 교체받은 경우에도 계산은 같습니다. 애플은 서비스 및 교체용 부품에 대해 90일과 Apple 보증의 남은 기간 중 더 긴 기간의 보증을 적용한다고 밝혔고,7 잔여 기간이 0이면 남는 건 90일입니다.

교체하고 나면 원래 기기는 애플 소유가 된다

받는 것만 보면 놓치는 조항이 하나 있습니다. 내가 넘긴 기기의 소유권입니다.

애플 약관은 제품이나 부품을 교체하거나 환불할 경우 모든 교체 품목은 고객의 소유가 되고, 교체된 품목 또는 환불된 품목은 애플의 소유가 된다고 정하고 있습니다.8

그래서 교체 전에 데이터를 옮겨 두는 일이 선택이 아니라 필수가 됩니다. 원래 기기를 다시 받아 보고 확인할 방법이 없기 때문입니다.

수리비·보증이 카테고리에서 많이 본 글
스마트폰·노트북 무상수리 기준아이폰 배터리 교체 비용노트북 수리비 계산 구조아이폰 배터리 교체 시기

넘기기 전에 기기에서 지워지는 것

교체를 받는 쪽만 보다 보면 넘기는 쪽 준비를 놓칩니다. 약관은 여기에 분명한 문장을 두었습니다.

애플은 보증 서비스 도중 저장 매체의 콘텐츠가 삭제되며 재포맷된다고 적어 두었습니다.9 데이터 손실에 대한 책임도 지지 않는다고 함께 밝히고 있습니다.

보내기 전에 할 일은 약관에 이미 나열돼 있는데요. 백업 사본을 별도로 보관하고, 보호하려는 개인정보를 삭제하고, 모든 보안 비밀번호를 파기하라는 내용입니다.10

교체가 아예 막히는 경우

교체는 보증이 살아 있을 때의 이야기입니다. 약관은 보증이 적용되지 않는 경우를 알파벳으로 나눠 열거해 두었습니다.

기기를 손댄 이력이 첫 번째 관문입니다. 애플의 서면 허가 없이 기능이나 용량을 바꾸려고 개조된 제품은 보증 대상이 아닙니다.11

일련 번호도 조건입니다. 일련 번호가 제거되거나 훼손된 경우가 제외 항목에 들어 있습니다.12

중고로 산 기기라면 한 줄이 더 걸립니다. 애플이 공공 기관에서 그 제품이 도난당했다는 정보를 입수한 경우도 제외 범위입니다.13

구입한 나라도 변수입니다. 애플은 하드웨어 보증 서비스를 처음 기기를 판매한 국가로 제한할 수 있다고 밝히고 있습니다.14 해외에서 들어온 리퍼폰이라면 이 조항부터 확인해야 합니다.

서비스 주체도 약관에 못 박혀 있습니다. 오직 애플 또는 AASP만 해당 제품에 대한 서비스를 수행할 수 있다는 문장입니다.15

사설 수리 이력이 남은 기기의 부품 판정은 아이폰 배터리 교체 사설에서 다뤘습니다.

한국에서는 보증 기간 자체가 약관보다 길다

약관 제목은 「Apple 1년 제한 보증」입니다. 실제로 구매일부터 1년 동안 재료 및 제조상의 결함을 보증한다고 적혀 있습니다.16

그런데 같은 문서가 한국에 대해 예외를 명시합니다. 애플은 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 이 문서의 상충되는 기준보다 우선하는 대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)에 따라 보증한다고 밝히고 있습니다.17

그 기준이 공정거래위원회 고시입니다. 소비자분쟁해결기준은 스마트폰의 품질보증기간을 2년으로, 배터리만 1년으로 두고 있습니다.18

기산점도 법에 있습니다. 품질보증기간은 소비자가 물품을 구입하거나 제공받은 날부터 셉니다.19

애플이 직접 쓴 숫자도 같습니다. iPhone 수리 안내는 제한 보증이 구매일로부터 2년 동안 제조 결함을 보장한다고 적고 있습니다.6

품질보증기간·부품보유기간 같은 공통 제도는 스마트폰·노트북 무상수리 기준에 정리돼 있습니다.

별첨에 붙은 한국 전용 교환·환불 기준

같은 별첨은 기간만 정한 것이 아닙니다. 어떤 상황에서 수리 대신 신품 교환이나 환불을 받는지도 표로 적어 두었습니다.

먼저 원칙이 한 줄로 나옵니다. 보증 기간 동안 정상적 사용 중 발생한 재료 및 제조상의 결함은 수리 또는 교체 서비스를 무상으로 제공한다는 문장입니다.20

그 아래 보상 조건이 상황별로 갈립니다.

소비자 피해 유형 보상 조건
구입 후 10일 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 신품으로 교환 또는 환불21
구입 후 1개월 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 신품 교환 또는 무상 서비스22
교환한 제품이 1개월 이내에 중요한 서비스를 받아야 하는 고장이 발생한 경우 환불23
동일한 원인으로 고장이 2회 발생한 경우 무상 서비스24
동일한 원인으로 고장이 3회 발생한 경우 신품으로 교환 또는 환불25

리퍼를 받는 쪽에서 보면 네 번째 줄이 중요합니다. 교체받은 제품이 1개월 안에 또 중요한 서비스가 필요해지면 다시 교체가 아니라 환불이 보상 조건입니다.23

별첨 표에 보상 조건이 비어 있는 줄

표를 자세히 보면 피해 유형만 적히고 보상 조건 칸이 비어 있는 줄이 있습니다. 2026-09-18 확인 기준으로 다섯 줄입니다.

  • 제품 교환이 불가능한 경우
  • 서로 다른 원인으로 고장이 5회 발생한 경우
  • 소비자가 서비스 요청한 제품을 Apple 또는 그 에이전트가 분실한 경우
  • 수리용 부품이 없어 서비스가 불가능한 경우
  • 수리용 부품은 있으나 서비스가 불가능한 경우

빈칸을 무엇으로 읽어야 하는지는 약관 자신이 지목합니다. 애플은 이 별첨이 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 상충되는 기준보다 우선한다고 적어 두었습니다.17

그 기준이 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준의 「③ 스마트폰」 품목입니다. 이 품목은 명칭을 불문하고 이동통신 3세대 이후의 모든 휴대전화를 포함합니다.26

위 다섯 줄 가운데 두 줄이 같은 문구로 대응됩니다.

애플 별첨의 빈 줄 소비자분쟁해결기준 「스마트폰」
제품 교환이 불가능한 경우 구입가 환급27
수리용 부품이 없어 서비스가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 · 정상 사용 중 하자 → 제품교환 또는 구입가 환급28 · 소비자 과실 → 유상수리 금액 징수 후 제품교환29 / 품질보증기간 경과 후 → 정액감가상각한 잔여금에 구입가의 10% 가산 환급30

부품 줄에는 조건이 하나 더 붙어 있습니다. 기준은 부품을 보유하고 있지 않은 경우만이 아니라 리퍼폰 교환으로도 해결할 수 없어 발생한 피해로 적혀 있습니다.31

리퍼로 대체할 수 있으면 아직 이 줄이 아니라는 뜻인데요. 기준은 리퍼폰 교환 자체를 무상수리로 본다고 적고 있습니다.32

리퍼부품으로 수리받은 뒤도 정해져 있습니다. 제조사가 리퍼부품을 활용해 수리한 경우, 수리한 날부터 1년 이내에 정상적으로 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 고장이 재발하면 무상으로 수리합니다.33

여기서 말하는 리퍼부품은 기존 제품에서 회수된 부품으로서 일정한 가공 과정 등을 거쳐 성능과 품질이 새 부품과 동등한 상태로 개선된 부품입니다.34

나머지 세 줄(5회 고장·분실·부품은 있으나 서비스 불가)은 채우지 않았습니다. 「스마트폰」 품목 표에 같은 문구의 행이 없어 대응을 단정할 수 없기 때문입니다.

적용 범위에는 한 줄이 더 붙습니다. 이 기준은 대한민국 안에서 처음 구매되고 서비스 받은 제품에만 적용되고 해외에서는 이용할 수 없습니다.35

해외 직구나 국내 정발이 아닌 기기를 들고 있다면 이 줄이 먼저 걸립니다. 약관의 국가 제한 조항과 같은 방향입니다.14

사는 쪽 리퍼 — 한국 애플 라인업에 아이폰은 없다

같은 「리퍼」라는 말이 전혀 다른 것을 가리키기도 합니다. 애플이 직접 파는 인증 리퍼비쉬 제품입니다.

먼저 품목부터 확인해야 합니다. 2026년 9월 기준 한국 애플 스토어의 리퍼비쉬 제품 쇼핑하기 항목은 Mac·iPad·AirPods·Apple TV·액세서리 다섯 가지이고, iPhone은 여기에 없습니다.3

애플에서 리퍼 아이폰을 사는 경로는 없다는 뜻입니다. 「리퍼폰을 싸게 산다」는 이야기는 애플이 아니라 중고 시장 쪽입니다.

애플이 인증 리퍼비쉬에 붙이는 조건은 그 다섯 품목에 대한 것입니다. 1년 보증, 철저한 테스트, 최대 15% 더 부담 없는 가격이라는 안내입니다.36 애플이 내세우는 세 가지도 테스트·인증·보증입니다.37

아이폰 쪽에서 이 절이 쓸모 있는 지점은 하나입니다. 수리로 받는 교체 재제조 제품과 애플이 파는 인증 리퍼비쉬 제품은 이름만 비슷할 뿐 서로 다른 경로라는 것입니다.2

중고 거래로 사는 리퍼폰은 또 다릅니다. 소비자기본법 시행령은 중고물품의 품질보증기간을 품목별 분쟁해결기준에 따르도록 하고 있어,38 판매자가 개인이면 제조사 보증과는 별개의 문제가 됩니다.

그래서 이쪽은 보증서보다 기기 상태와 잠금 이력을 직접 확인하는 일이 됩니다. 돈을 건네기 전에 켜 보고 가려야 하는 것과 인증받은 매입 사업자를 확인하는 방법은 중고폰 판매·구매와 시세 기준에 정리했습니다.

중고로 넘길 때 값이 어떻게 매겨지는지는 아이폰 보상판매 견적 기준에서 다뤘습니다.

내 기기에 중고 부품이 들어갔는지 확인하는 법

교체나 수리를 받은 뒤에는 기기가 스스로 기록을 남깁니다. 설정의 부품 및 서비스 기록입니다.

애플 정품 부품과 절차로 수리가 끝났으면 정품이라고 표시됩니다.39

이미 다른 아이폰에 쓰였던 부품이면 중고로 표시됩니다.40 약관이 말한 “중고 정품 부품”이 실제로 들어갔을 때 여기에 남는 셈입니다.

확인 순서와 「알 수 없음」 표시의 뜻은 아이폰 액정 수리 비용에 단계별로 적어 두었습니다.

자주 묻는 질문

리퍼로 교체받으면 보증이 1년 새로 생기나요? 아닙니다. 애플 한국 약관은 교체 부품이나 교체 재제조 제품의 보증 기간을 원래 제품의 잔여 보증 기간과 교체·수리일로부터 90일 중 더 유리한 쪽으로 정하고 있습니다.2 보증이 새로 시작하는 건 부품이나 제품이 새 완제품으로 교체되는 경우입니다.1

애플이 말하는 재제조 제품은 중고인가요? 약관상 교체용 제품은 새 정품 부품 또는 중고 정품 부품으로 만들어져 애플 기능 요구 사항 테스트를 통과한 동일 모델 제품입니다.5 중고 부품이 들어갈 수 있다는 점은 약관에 적혀 있고, 대신 테스트 통과가 조건으로 붙습니다.

교체받으면 원래 쓰던 아이폰은 돌려받나요? 돌려받지 못합니다. 애플 약관은 제품이나 부품을 교체하거나 환불할 경우 교체 품목은 고객 소유가 되고, 교체된 품목이나 환불된 품목은 애플 소유가 된다고 정하고 있습니다.8

애플에서 리퍼 아이폰을 살 수 있나요? 한국 애플 스토어에서는 살 수 없습니다. 2026년 9월 기준 애플 인증 리퍼비쉬 페이지의 판매 품목은 Mac·iPad·AirPods·Apple TV·액세서리 다섯 가지이고 iPhone은 없습니다.3 애플이 인증 리퍼비쉬 제품에 1년 보증과 최대 15% 더 부담 없는 가격을 안내하는 것은 이 다섯 품목 이야기입니다.36 아이폰을 리퍼로 사려면 중고 거래가 되고, 그때는 제조사 보증과 별개의 문제가 됩니다.38

참고

  1. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 교체 시 보증 기간, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “부품 또는 제품이 새 완제품으로 교체되는 경우, 보증 기간은 교체일부터 시작됩니다.” ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  2. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 교체 시 보증 기간, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “교체 부품 또는 교체 재제조 제품의 보증 기간은 원 Apple 제품의 잔여 보증 기간이나 교체 또는 수리한 날로부터 구십(90)일 중 귀하에게 더 유리한 기간으로 합니다.” ↩ ↩2 ↩3 ↩4 ↩5 ↩6 ↩7

  3. Apple, 「인증 리퍼비쉬 제품」(대한민국) 리퍼비쉬 제품 쇼핑하기, https://www.apple.com/kr/shop/refurbished (2026-09-17 확인). “리퍼비쉬 제품 쇼핑하기 Mac iPad AirPods Apple TV 액세서리” ↩ ↩2 ↩3 ↩4

  4. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 보증 위반 시 Apple이 취하는 조치, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “(i) 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 새 Apple 정품 부품 또는 중고 Apple 정품 부품을 사용하여 제품을 수리하거나,” ↩

  5. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 보증 위반 시 Apple이 취하는 조치, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “(ii) 새로운 Apple 정품 부품 및/또는 중고 Apple 정품 부품으로 만들어졌으며 테스트를 거쳐 Apple 기능 요구 사항을 통과한 동일한 모델의 교체용 제품” ↩ ↩2

  6. Apple, 「iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리 — 보증 대상」, https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair/service (2026-09-17 확인). “Apple 제한 보증은 구매일로부터 2년 동안 iPhone의 제조 결함을 보장합니다.” ↩ ↩2

  7. Apple, 「iPhone에 대한 Apple 서비스 및 수리 — 서비스 보증」, https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair/service (2026-09-17 확인). “Apple은 Apple 수리 이용 약관에 명시된 대로 서비스 및 교체용 부품에 대해 90일과 Apple 보증의 남은 기간 중 더 긴 기간의 보증을 적용합니다.” ↩

  8. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 교체 품목의 소유권, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “제품 또는 부품을 교체하거나 환불할 경우, 모든 교체 품목은 고객의 소유가 되고 교체된 품목 또는 환불된 품목은 Apple의 소유가 됩니다.” ↩ ↩2

  9. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 귀하의 책임, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “보증 서비스 도중 저장 매체의 콘텐츠는 삭제되며 재포맷됩니다.” ↩

  10. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 귀하의 책임, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “보증 서비스를 위해 Apple 제품을 보내기 전에 귀하는 그 제품의 저장 매체에 저장된 콘텐츠의 백업 사본을 별도로 보관하고, 보호하고자 하는 모든 개인정보를 삭제하고, 모든 보안 비밀번호를 파기해야 합니다.” ↩

  11. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 보증 적용 제외 범위, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “(g) Apple의 서면 허가 없이 기기의 기능 또는 용량을 변경하기 위하여 개조된 Apple 제품” ↩

  12. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 보증 적용 제외 범위, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “(i) Apple 제품의 일련 번호가 제거 또는 훼손된 경우” ↩

  13. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 보증 적용 제외 범위, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “Apple이 관련 공공 기관에서 제품이 도난당했다는 정보를 입수하거나” ↩

  14. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 중요 제한, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “Apple은 하드웨어 제품에 대한 보증 서비스를 Apple 또는 Apple 공인 판매업체가 처음 기기를 판매한 국가로 제한할 수 있습니다.” ↩ ↩2

  15. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 중요 사항, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “오직 Apple 또는 AASP만 해당 Apple 제품에 대한 서비스를 수행할 수 있습니다.” ↩

  16. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 보증 적용 범위, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “Apple 브랜드의 하드웨어 제품 및 최초의 포장에 들어 있던 액세서리(“Apple 제품”)에 대해 최종 사용자인 구매자가 최초로 구매한 날로부터 1년(“보증 기간”) 동안 정상적으로 사용 중에 발생한 재료 및 제조상의 결함을 보증합니다.” ↩

  17. Apple, 「Apple 1년 제한 보증」(대한민국) 소비자보호법과 본 보증서의 관계, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “Apple은 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 이 문서에 설명된 어떤 상충되는 기준보다 우선하는 대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)에 명시된 바와 같이 아래 설명된 Apple 제품을 보증합니다.” ↩ ↩2

  18. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 3] 품목별 품질보증기간 및 부품보유기간」, https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0003&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-17 확인). “스마트폰, 휴대폰 ◦ 2년(단, 배터리는 1년) ◦ 제조일로부터 4년” ↩

  19. 법제처 국가법령정보센터, 「소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반적 소비자분쟁해결기준」, https://www.law.go.kr/LSW/lsBylInfoPLinkR.do?lsiSeq=281371&bylNo=0001&bylBrNo=00&bylCls=BE&bylEfYd=&bylEfYdYn=N (2026-09-17 확인). “품질보증기간은 소비자가 물품등을 구입하거나 제공받은 날부터 기산한다.” ↩

  20. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 무상 서비스, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “보증 기간 동안에 정상적 사용 중 Apple 제품에 발생한 재료 및 제조상의 결함에 대해서는 수리 또는 교체 서비스를 무상으로 제공합니다.” ↩

  21. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 보상 조건, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “구입 후 10일 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 신품으로 교환 또는 환불” ↩

  22. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 보상 조건, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “구입 후 1개월 이내에 중요한 서비스가 필요한 경우 신품 교환 또는 무상 서비스” ↩

  23. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 보상 조건, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “교환한 제품이 1개월 이내에 중요한 서비스를 받아야 하는 고장이 발생한 경우 환불” ↩ ↩2

  24. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 보상 조건, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “동일한 원인으로 고장이 2회 발생한 경우 무상 서비스” ↩

  25. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 보상 조건, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “동일한 원인으로 고장이 3회 발생한 경우 신품으로 교환 또는 환불” ↩

  26. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “③스마트폰 (명칭 불문하고 이동통신 3세대 이후의 모든 휴대전화 포함)” ↩

  27. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 · 품질보증기간 이내 하자(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “교환 불가능 시… 구입가 환급” ↩

  28. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 · 부품 미보유(품질보증기간 이내)(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “정상적인 사용상태에서 발생한 성능·기능상의 하자인 경우… 제품교환 또는 구입가 환급” ↩

  29. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 · 부품 미보유(소비자 과실)(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “소비자의 고의·과실로 인한 고장인 경우… 유상수리에 해당하는 금액 징수 후 제품교환” ↩

  30. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 · 부품 미보유(품질보증기간 경과 후)(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “품질보증기간 경과 후… 정액감가상각한 잔여금에 구입가의 10%를 가산하여 환급” ↩

  31. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 · 수리용 부품 미보유(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않거나, 이 문제를 리퍼폰 교환으로 해결할 수도 없어 발생한 피해” ↩

  32. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 비고(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “리퍼폰 교환은 무상수리로 봄.” ↩

  33. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 비고(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “제조사가 리퍼부품을 활용하여 수리한 경우, 수리한 날로부터 1년 이내에 소비자가 정상적으로 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 고장이 재발하면 무상으로 수리함.” ↩

  34. 공정거래위원회, 「소비자분쟁해결기준 [별표 2] 품목별 해결기준」 ③ 스마트폰 비고 · 리퍼부품 정의(공정거래위원회고시 제2025-14호, 시행 2025-12-18), https://www.law.go.kr/LSW/admRulBylInfoPLinkR.do?admRulSeq=2100000270136&admRulNm=%EC%86%8C%EB%B9%84%EC%9E%90%EB%B6%84%EC%9F%81%ED%95%B4%EA%B2%B0%EA%B8%B0%EC%A4%80&bylNo=0002&bylBrNo=00&bylCls=BE&joEfYd=&bylEfYd= (2026-09-18 확인 · 별표 본문이미지 flSeq=159469961 육안). “리퍼부품 : 기존제품에서 회수된 부품으로서 일정한 가공과정 등을 거침으로써 성능과 품질이 新부품과 동등한 상태로 개선된 부품” ↩

  35. Apple, 「대한민국 Apple 제품 서비스 기준(별첨)」 적용 대상, https://www.apple.com/kr/legal/warranty/products/warranty-korean.html (2026-09-17 확인). “본 대한민국 Apple 제품 서비스 기준이 적용되는 대상은 대한민국 내에서 처음 구매되고 서비스 받은 제품에 한하며, 해외에서는 이용할 수 없습니다.” ↩

  36. Apple, 「인증 리퍼비쉬 제품」(대한민국), https://www.apple.com/kr/shop/refurbished (2026-09-17 확인). “1년 보증, 철저한 테스트를 거쳐 완벽하게 작동하는 기능, 최대 15% 더 부담 없는 가격으로 새롭게 태어난 Apple 인증 리퍼비쉬 제품을 만나보세요.” ↩ ↩2

  37. Apple, 「인증 리퍼비쉬 제품」(대한민국) 리퍼비쉬 제품이 좋은 이유, https://www.apple.com/kr/shop/refurbished (2026-09-17 확인). “테스트, 인증, 보증. 체크, 체크, 체크.” ↩

  38. 법제처 국가법령정보센터, 「소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반적 소비자분쟁해결기준」, https://www.law.go.kr/LSW/lsBylInfoPLinkR.do?lsiSeq=281371&bylNo=0001&bylBrNo=00&bylCls=BE&bylEfYd=&bylEfYdYn=N (2026-09-17 확인). “중고물품등에 대한 품질보증기간은 품목별 분쟁해결기준에 따른다.” ↩ ↩2

  39. Apple, 「iPhone 부품 및 서비스 기록」 부품 및 서비스 기록 보기, https://support.apple.com/ko-kr/102658 (2026-09-17 확인). “정품: Apple 정품 부품 및 절차를 사용하여 수리가 완료되었습니다.” ↩

  40. Apple, 「iPhone 부품 및 서비스 기록」 부품 및 서비스 기록 보기, https://support.apple.com/ko-kr/102658 (2026-09-17 확인). “중고: 부품이 이미 다른 iPhone에 사용되거나 설치된 적이 있습니다.” ↩

#아이폰리퍼 #리퍼폰 #재제조제품 #교체용제품 #인증리퍼비쉬 #제한보증 #2026

관련 문서

수리비·보증 전체 보기 →
상위 문서스마트폰·노트북 무상수리 기준 (품질보증기간·부품보유기간·수리 지연) 같은 묶음아이폰 배터리 교체 비용 (공식 요금과 AppleCare+ 0원 조건) 같은 묶음아이폰 배터리 교체 시기 (성능 최대치 기준과 교체 권장 메시지) 같은 묶음아이폰 배터리 교체 사설 (정품 부품을 쓰는 곳과 아닌 곳) 같은 묶음갤럭시 배터리 교체 비용 (부품비·기술료 구조와 무상 교체가 되는 조건) 같은 묶음아이폰 액정 수리 비용 (화면 손상 공식 요금·후면 유리까지 깨졌을 때)